Antworten auf deine Fragen
Ich habe Interesse an einem Autoabo
Du bekommst bei ocay Autoabo ein "All-in-one"-Package und musst dich um nichts mehr kümmern. Was das bedeudet?
Du zahlst bei deinem Auto einen monatlichen Fixpreis. Dieser beinhaltet bereits die Miete des Neuwagenmodells, die Vollkaskoversicherung, die Bereifung, Anmeldekosten & Steuern. Bei der Bestellung kannst du aus unterschiedlichen Laufzeiten, Kilometerpaketen, Bundesland-Kennzeichen und einer Abholung bzw. Zustellung auswählen.
Du erhälst einen unschlagbaren günstigen Neuwagen zu besten Konditionen. Aber allen voran hast du stets einen persönlichen Ansprechpartner, an den du dich bei Fragen wenden kannst. Wir sind ein junges, motiviertes Team, das nur ein Ziel hat: dich mit deinem Autoabo zu begeistern und dir so viel Freiheit und Flexibilität wie möglich zu bieten. Du kannst aus einer breiten Auswahl an verschiedenen Automodellen sowie aus unterschiedlichen Laufzeiten wählen.
Kurz gesagt: So gut wie alles.
Oder auch mit anderen Worten: Du musst nur zwei Dinge übernehmen: Tanken und Autowaschen.
Wir kümmern uns um:
✓ die Zulassung & Vertragsgebühr
✓ die Kfz-Steuer & Kfz-Versicherung (Teil-, Vollkasko- und Haftpflichtversicherung)
✓ die jahreszeitgerechte Bereifung
✓ deine Vignette (gegen einmalige Gebühr bei Bestellung oder kostenlos bei Abo-Vorauszahlung)
✓ die Wartung und den Service (inkl. Ölwechsel, Bremsflüssigkeit etc.)
✓ die Reparatur, sollte eine anfallen
Die monatlichen Kosten unterscheiden sich je Automodell und den dazugebuchten Freikilometern. Die genauen Kosten siehst du auf der Fahrzeugübersicht.
Wir stehen für 100-prozentige Transparenz und handeln nach dem Leitsatz: Ein Auto - keine Sorgen, keine versteckten Kosten, keine Startgebühr.
Deine monatlichen Kosten starten erst mit Übernahme des Fahrzeugs.
Nein, es gibt weder eine Anzahlung noch eine Startgebühr. Zur Abwicklung von etwaigen Schäden hinterlegst du vor der Fahrzeugübernahme eine Kaution in Höhe von € 750,-. Bei der Rückgabe kontrollieren wir dann deine Schäden. Solltest du keine Schäden an deinem Fahrzeug haben, erhälst du die Kaution natürlich wieder zurück. Unser Selbstbehalt beläuft sich auf € 1.000,- pro Schadensfall. Gegen einen geringen monatlichen Aufpreis kannst du diesen aber beim Bestellprozess im Online-Shop verringern. Weiters prüfen wir das Verhältnis der monatlichen Miete mit deinem monatl. Einkommen. Je nach Ergebnis behalten wir uns vor, eine Depotzahlung zu fordern. Erst nach Zahlung wird dein Fahrzeug bestellt.
Du musst in Besitz eines Führerscheins sein und uns vor dem Abschluss des Abos online folgende Unterlagen zukommen lassen:
- Gültige Lenkerberechtigung
- Wohnsitz in Österreich
- Lichtbildausweis
- Kontodaten
- Einkommensnachweis
Nein, das übernehmen wir für dich. Alles, was du tun musst ist einsteigen, losfahren und tanken.
Keine Angst – du verlierst deine Bonus- Malus- Stufe bei deiner aktuellen KFZ- Versicherung nicht. Während des Autoabos von ocay kannst du deine Bonus- Malus- Stufe bei unserem Versicherungspartner DONAU Versicherung parken. Wir bestätigen dir natürlich gerne deine Unfallfreiheit gegenüber der DONAU Versicherung.
Dein Neuwagen ist auf die ocay Autoabo GmbH angemeldet.
Das heißt im Zulassungsschein ist die ocay Autoabo GmbH als Besitzer des Autos festgehalten, du bekommst jedoch von uns eine Mietbescheinigung, welche dich dazu berechtigt, mit deinem ocay Auto zu fahren.
Dein großer Vorteil daran - Du hast keinen Aufwand mit dem Abschließen der Versicherung, dem Anmelden des Autos oder anderen administrativen Tätigkeiten. Für dich gilt: einsteigen und losfahren.
Du wählst online dein PKW-Wunschmodell, die Laufzeiten und die beinhalteten Freikilometer aus. Anschließend gibst du in wenigen Sekunden deine Daten ein und klickst auf "kostenpflichtig bestellen".
Die Laufzeit des Vertrags beginnt mit der tatsächlichen oder vereinbarten Übergabe oder Auslieferung des Fahrzeuges an dich. Du kannst bei Vertragsabschluss das Lieferaviso einsehen - über den genauen Abhol- bzw. Auslieferungszeitpunkt wirst du von uns gesondert informiert.
Es ist sowohl ein früherer als auch späterer Auslieferungszeitpunkt möglich. Die Details zur Abholung bzw. Auslieferung (z.B. Abholstandort, Zeitpunkt etc.) geben wir dir zeitgerecht bekannt.
Wir bieten aktuell vier Laufzeiten an:
- 6 Monate
- 12 Monate
- 18 Monate
- 24 Monate
ACHTUNG: Diese Laufzeiten können je nach gewähltem Fahrzeugmodell variieren. So kann es bspw. sein, dass dir bei einem gewählten Auto lediglich eine Laufzeit von 12 Monaten zur Verfügung steht, bei einem Auto einer anderen Marke kannst du hingegen zwischen 12 und 24 Monaten wählen.
Eine indvidiuelle Festlegung der Laufzeiten ist nicht möglich, das heißt in diesem Fall für dich, dass du aus einer der verfügbaren Laufzeiten wählen muss.
Ja! Klimaschutz hat für uns neben Kundenzufriedenheit oberste Priorität. Damit du schnell, aber trotzdem mit gutem Gewissen deine Ziele erreichst, findest du in unserer Flotte auch klimafreundliche Fahrzeuge mit Elektro- oder Hybrid-Antrieb für dein Abo.
Ja, sehr gute obendrein! Alle Infos für Firmenkunden findest du hier.
In diesem Fall beginnt die Laufzeit des Vertrags ab dem Tag der vereinbarten Fahrzeugübernahme. Es ist auch ocay, wenn jemand statt dir das Auto abholt, falls du verhindert bist.
Sobald dein Neuwagen für dich bereitsteht, informieren wir dich und du kannst dir dein Traumauto bei uns in Wels abholen. Wir überstellen dir das Auto auch gerne gegen eine ortsabhängige Gebühr an deinen Wohnort oder Firmensitz - zeitlich flexibel.
Ja, auch eine andere Person darf dein Auto entgegennehmen.
Nein, du darfst dich mit deinem Auto nur innerhalb der EU und der Schweiz fortbewegen.
Nein, das Abo endet mit Ablauf der ausgewählten Vertragsdauer. Es gibt somit keine Kündigungsfrist, die du einhalten musst oder übersehen könntest.
Das Abo verlängert sich nicht automatisch. Du kannst dir jedoch in unserem Shop einfach dein nächstes Auto aussuchen und bestellen. Wir kümmern uns dann wieder um den Rest.
Nein, dies ist leider nicht möglich. Wenn du dein Auto zurückgegeben hast und ein neues Abo startest, kannst du dir ein neues Modell aussuchen.
Du wunderst dich, wie du so gute Konditionen zu so günstigen Abomodellen erhalten kannst? Das können wir gut nachvollziehen.
Hier ein Einblick: Wir geben die Vorteile, die sich aus unserer langjährigen Erfahrung im Automobilgeschäft, besten Flottenkonditionen, Nützung sämtlicher E-Förderungen wie THG-Prämie und optimierten digitalen Prozessen ergeben, direkt als Abo-Bestpreis an dich weiter.
Klingt nicht nur mehr als ocay, sondern ist es auch.
Ich bin Auto-Abonnent
Alle Fragen und Antworten rund um dein bestehendes Autoabo.
Du hast einen Parkschaden oder einen Unfall? Das kann passieren! In deinem Handschuhfach oder online findest du die Nummer der jeweiligen 24h-kostenlosen-Marken-Assistance.
Bitte melde uns die Beschädigung unverzüglich, damit wir die Reparatur veranlassen können. Bitte schicke uns dafür eine E-Mail an schaden@ocay.at
Wichtig: Bitte fülle unbedingt einen Unfallbericht aus und schicke uns den Bericht ebenso per E-Mail an die Adresse schaden@ocay.at
Einen Europäischen Unfallbericht kannst du dir HIER herunterladen
Welche Leistungen in der Vollkaskoversicherung enthalten sind, findest du hier in unserer Übersicht.
Achtung: Die Durchführung der Reparatur kann nur durch uns veranlasst werden! Diese findet bei einer unserer Vertragswerkstätten statt. Solltest du uns die Mängel nicht mitteilen, so haftest du für die daraus entstehenden nachteiligen Folgen bzw. Schäden des Autos.
Keine Panik bei einer Panne! Unser Team hilft dir schnell weiter. In deinem Handschuhfach oder online findest du die Nummer der jeweiligen 24h-kostenlosen-Marken-Assistance.
Ruf uns an oder schreib uns eine E-Mail. Wir vereinbaren dir einen Termin bei einer unserer Partnerwerkstätten und erklären dir alles Weitere gerne persönlich.
Solange du mit dem Ausland die EU oder die Schweiz meinst, sind Fahrten ins Ausland ocay.
Wichtig bei Fahrten ins Ausland - die grüne Versicherungskarte.
Diese kannst du ganz easy bei uns anfordern. So steht einer unbeschwerten und sorgenfreien Reise nichts mehr im Wege.
Du erhälst die digitale Jahresvignette kostenlos, wenn du ein 6, 12, 18 oder 24-monatiges Abo bei uns abschließt und dieses im Voraus bezahlst.
Die digitale Vignette ist über die gesamte Laufzeit deines Abos gültig und wird von uns - sofern notwendig - ohne Zusatzkosten verlängert.
Ja, alle Personen, denen du dein Einverständnis gibst, dürfen mit deinem Auto fahren. Grundvoraussetzung ist das Vorliegen einer gültigen Fahrberechtigung. Falls jemand dein Auto zu Übungszwecken nutzen möchte (z.B.: L17), muss dies ocay mitgeteilt und von ocay freigegeben werden.
Als Vertragspartner haftest du für alle Personen, denen du dein Fahrzeug überlässt genauso wie für dein eigenes Handeln.
Ja, es sind in unseren Autos alle Vierbeiner herzlich willkommen. Es ist bei Rückgabe des PKW darauf zu achten, dass keine Verschmutzungen wie z.B. Hundehaare ersichtlich sind.
Nein, das Rauchen im Auto kann zu außerordentlichen Verschmutzungen und festhaftenden Gerüchen führen, für deren Entfernung du aufkommen musst. Das Rauchen ist daher in unseren Autos nicht gestattet.
Wie auch bei der Übernahme übergibst du uns das Auto wieder in Wels oder lässt es von uns abholen. Im Falle einer Abholung ist eine einmalige Gebühr fällig. Diese wird gleich berechnet, wie auch die Zustellkosten. Falls du im Rahmen eines weiteren Abos bei ocay ein neues Auto bestellst und dir dieses zustellen lässt, kann das alte Fahrzeug im Zuge der Lieferung gleich mitgenommen werden.
Falls dir die Begutachtung des Autos bei der Rückgabe ein mulmiges Gefühl bereitet, können wir dir dieses gleich nehmen. Du glaubst, wir ziehen unser eigenes Ding durch? Das wäre alles andere als ocay!
Das Auto wird von einem unabhängigen Sachverständigen geprüft und bewertet. Dieser achtet dabei auf Schäden und Verschmutzungen, die über die natürlichen Gebrauchsspuren hinausgehen sowie auf die Betriebsfähigkeit des Autos. Dem üblichen Gebrauch entsprechende Abnützungen gelten hierbei nicht als Schaden! ocay orientiert sich natürlich an den allgemeinen Rückgaberichtlinien der Hersteller.
Falls der PKW außerordentliche Verschmutzungen/Schäden aufweist oder im Auto widerrechtlich geraucht wurde, kann ocay eine Reinigungspauschale in der Höhe ab € 250,- (je nach Verschmutzungsgrad) in Rechnung stellen.
Wenn du dein Auto nicht zum vereinbarten Termin zurückgibst, ist ocay berechtigt, dir für die Dauer der Weiternutzung einen pauschalen Entschädigungsbetrag für jeden überschritenen Tag in der Höhe von 1/3 des monatlichen vereinbarten Nutzungsentgelts zu berechnen.
Darüber hinaus ist ocay in diesem Fall zur Rückholung und Deaktivierung der Zündung des überlassenen Fahrzeuges ohne vorherige Ankündigung berechtigt.
Du wählst bei deinem Automodell vor Vertragsabschluss ein Freikilometer-Paket aus. Wenn du zu Beginn des Abos noch nicht genau weißt, wie viele Kilometer du in den nächsten 12 Monaten fahren wirst, ist das kein Problem. Solltest du dein Freikilometer-Paket überschreiten, bitten wir dich, uns deine Mehrkilometer ehestmöglich bekanntzugeben.
Solltest du in einem Monat mehr als deine Freikilometer fahren, im anderen Monat fährst du aber dann weniger Kilometer, ist das voll ocay. Es zählen am Ende des Jahres nur die in Summe gefahrenen Kilometer, wodurch sich die gefahrenen Kilometer der einzelnen Monate gegenseitig ausgleichen können.
Entweder wir rechnen die Mehrkilometer mit einem größeren Kilometerpaket oder nach tatsächlich gefahrenen Kilometer mit 25 Cent pro Kilometer im Folgemonat ab. Wir suchen garantiert die kostengünstigste Lösung für dich.
Falls du deine Freikilometer nicht aufbrauchst, ist das natürlich auch ocay. Jedoch solltest du wissen - für allfällige Minderkilometer erfolgt in keinem Fall eine Rückvergütung.
Ja, mit unserer Abstimmung kannst du deinen PKW bekleben bzw. Folien anbringen. Wichtig ist nur, dass du alle Rückstände vor der Fahrzeugrückgabe wieder entfernt hast.
Gerne können wir die Beklebung auch nach Rückgabe gegen eine Aufwandsgebühr entfernen.
Sollte das Auto deiner Wahl zu deinem Wunschzeitraum nicht lieferbar sein (z.B. aufgrund einer Lieferverzögerung des Herstellers), stellen wir dir für die "Überbrückungszeit" einen anderen gleichwertigen Neuwagen aus unserer Leihflotte (derselben Fahrzeugklasse mit gleichem Ausstattungsniveau) zur Verfügung.
Sollte dieser Fall eintreten, berechtigt dich das nicht, vom Abo zurückzutreten.
Es ist nicht möglich, das Abo vor Vertragsablauf zu beenden, aber das ist auch gut so. Wieso? Ganz einfach: Es gibt somit KEINE automatische Verlängerung, KEINE Kündigungsfrist, die man so gerne übersieht und auch KEINE ärgerlichen Zusatzkosten. Du weißt schon von Beginn an, wann dein Abo enden wird und kannst dadurch deine Freiheit und Unabhängigkeit völlig unbeschwert genießen.
ocay speichert und verarbeitet zum Zweck der Vertragsabwicklung deine Daten. Alle Infos findest du in unserer Datenschutzerklärung.